FAQ

Innsjekk- utsjekk

Innsjekk kl. 15:00. Innsjekk SMS til 918 54 888 med teksten “Innsjekk + romnummer”.

Utsjekk innen kl. 12:00. SMS 918 54 888 med teksten “Utsjekk + romnummer”.

Innsjekk/utsjekk utenom dette tidsrommet må avtales på forhånd. Utsjekk etter kl.12:00 vil belastes kr.100 pr påbegynte time.

Frokost

Inkludert.

 Tidspunkt må avtales på forhånd i tiden mellom 07:00-08:30, lør/søn/helligdag kl.08:00-09:30. Vi tilbyr brød, egg, ost og kjøttpålegg, samt gratis kaffe og te under hele oppholdet. Early birds kan bestille selvbetjent frokost , denne beskjeden må vi få innen 12:00 dagen før.

Betalingsbetingelser

Betaling for oppholdet må fullføres før innsjekk og all betaling skal skje elektronisk med kort online. Kun offentlige instanser tilbys faktura.

Ved avtalt fakturering tilkommer fakturagebyr kr.65,-

Avbestilling

Ved avbestilling eller endringer senere enn 48 timer før innsjekkingsdagen kl. 15:00, eller ved manglende oppmøte, belastes hele beløpet for oppholdet.

Endringer regnes som avbestilling dersom de medfører forkorting av oppholdet eller flytting til ny dato.

Dersom oppholdet bestilles etter at avbestillingsfristen har utløpt, må hele beløpet betales uansett om man ankommer eller ikke.

Dersom reisen påvirkes av værforhold eller andre force majeure-hendelser, anbefaler vi å kontakte eget forsikringsselskap for eventuelle refusjoner.

Følgende vilkår for bestillinger som omfatter mer enn tre rom, eller opphold på mer enn tre netter:

Ved avbestilling mellom 14 og 7 dager før ankomst belastes 50 % av totalbeløpet.

Ved avbestilling mindre enn 7 dager før ankomst, eller ved manglende oppmøte, belastes 100 % av totalbeløpet.

Avbestillinger eller endringer må sendes skriftlig til post@8seasons.no for at avbestillingen skal være gyldig. 

Disse reglene skal en stabil og forutsigbar drift ved hotellet. Når en reservasjon bekreftes, setter vi av ressurser for å sikre at våre gjester får den beste opplevelsen. Dette innebærer at vi reserverer rommet for deg og avviser andre forespørsler for samme periode. I tillegg har hotellet allerede pådratt seg utgifter knyttet til reservasjonen, for eksempel innkjøp av mat og bemanningsplanlegging. Videre sikrer vi at alle våre gjester behandles likt, og vi forhindrer også at enkelte gjester kan utnytte fleksibiliteten, noe som kan skape usikkerhet for hotellet og for andre som ønsker å planlegge sine opphold. 

Kodelås og nøkkelinformasjon

Hotellet har ikke døgnbemanning, og dørkodene sendes på sms innsjekkingsdagen innen kl.15:00, når oppholdet er betalt. All relevant informasjon om oppholdet vil bli sendt per e-post, og det er bestillerens ansvar å videreformidle informasjon om hotellets funksjoner og fasiliteter til den som skal benytte seg av rommet. Alle dører låses automatisk. 

Kjæledyr

Vi tillater kun dyr i spesifikt tilrettelagte rom, og koster kr.500 i tillegg. Dersom det blir avdekket dyr i disse rommene, vil det påløpe en ekstra renholdsavgift kr.1200,- pr time. Erstatning for eventuelle skader på inventar, vegger eller annet vil bli påkrevd. Personen som står for betalingen av rommet, er ansvarlig for å dekke alle slike kostnader. 

Røyking

Vårt hotell er røykfritt. Røyking er ikke tillatt på rommene, eller i fellesområdene. Dersom det oppdages at det har blitt røyket på hotellet, vil det påløpe en ekstra renholdsavgift for å dekke kostnadene for nødvendig dypvask og ventilasjon. Personen som står for betalingen av rommet, er ansvarlig for å dekke alle slike kostnader. 

Skade og tap

Gjester er ansvarlige for eventuelle skader som påføres hotellrommet eller fellesområder, eller annet utstyr. Personen som står for betalingen av rommet, er ansvarlig for å dekke alle slike kostnader. 

Strømuttak for kjøretøy

Koster kr.200,- 

Støy og orden

Gjester bes vise hensyn til andre gjester og opprettholde ro mellom kl. 22:00 og 07:00, og det er ikke tillat å nyte alkohol på felles arealene, eller å ha fest på rommet. 

Bemanning

8 Seasons er et smart hotell uten fast bemanning. 

Vi forbeholder oss retten til å avvise gjester som ikke overholder disse reglene.